永远不要怕催款而失去客户。到期付款，欠账还钱，理所当然。如果一直犹犹豫豫，害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。通过收款，可以更好的了解客户的情况。如果老板确实是短时间资金有点问题，我们可以适当的给客户宽限时间，但是一定要确定要付款的具体日期，而不是无限期！如果发现老板是故意为之，我只能送给大家两个字“呵呵”，这样的客户失去又何妨？难道你还想在这漆黑的要账路上越走越远吗？

收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人（业务当事人、主管负责人、财务负责人）实行“三紧跟”的战略！即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊！滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务！看见了一丝曙光，决不能放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。